Política de privacidade

Última atualização: 21 de outubro de 2026.

1. Quem somos

Esta política explica como a CASA DA EMBALAGEM COM. DE EMBAL. E DESC. LTDA EPP (nome fantasia Samplastic), CNPJ 08.015.544/0001-39, com sede na Rua Cristalino Rolim de Freitas, 83, Santo Amaro, São Paulo/SP, trata os dados pessoais de quem visita e compra na loja loja.samplastic.com.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

A Samplastic é a controladora dos dados descritos aqui.

2. Canal de contato sobre seus dados

Para qualquer dúvida ou pedido sobre seus dados pessoais, escreva para samplastic@samplastic.com.br. Respondemos em até 15 dias.

3. Quais dados coletamos e para quê

3.1 Compras na loja

Ao fazer um pedido coletamos nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança e os itens comprados.

  • Para quê: processar o pedido, emitir nota fiscal, entregar, dar suporte e cumprir obrigações fiscais.
  • Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, V e II).

3.2 Pagamento

Os pagamentos com cartão são processados pela Stripe. Os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente da Stripe e não ficam armazenados no nosso site. Recebemos apenas a confirmação do pagamento e dados básicos da transação.

3.3 Carrinho abandonado

Se você informar seu e-mail ou telefone na página de finalização de compra e não concluir o pedido, esses dados e os itens do carrinho podem ser guardados para enviarmos um lembrete sobre a compra.

  • Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode pedir para não receber esses lembretes a qualquer momento pelo link do próprio e-mail ou pelo canal do item 2.

3.4 Minha conta

Se você criar uma conta, guardamos seus dados de cadastro e o histórico de pedidos para facilitar compras futuras. Você pode pedir a exclusão da conta pelo canal do item 2.

3.5 Newsletter

Se você se inscrever para receber ofertas e novidades, usamos seu nome e e-mail para esse envio.

  • Base legal: consentimento (art. 7º, I). Para cancelar, use o link “descadastrar” em qualquer e-mail.

3.6 Formulários de contato e WhatsApp

Quando você envia uma mensagem pelo formulário do site ou clica no botão de WhatsApp, recebemos os dados que você informar (nome, telefone, e-mail e mensagem) e os usamos apenas para responder ao seu contato e dar continuidade ao atendimento. A conversa no WhatsApp também segue a política de privacidade do WhatsApp/Meta.

3.7 Navegação, cookies e anúncios

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Funcionamento do site (essenciais): manter o carrinho, o login e a segurança. Sem eles a loja não funciona.
  • Medição e anúncios: o site utiliza ferramentas do Google (Google Ads / Merchant Center), da Meta (Facebook e Instagram) e do TikTok, que registram as páginas visitadas, os produtos vistos e as compras, para medir resultados e exibir anúncios da Samplastic a quem já visitou a loja.
  • Conteúdo incorporado: o feed do Instagram exibido no site é carregado dos servidores do Instagram, que podem coletar dados de navegação conforme a política deles.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os cookies essenciais pode impedir a compra.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos somente o necessário com:

  • processador de pagamento (Stripe);
  • transportadoras e nossa equipe de entrega, para levar o pedido;
  • contabilidade e sistema de gestão (ERP), para emissão de nota fiscal e controle de vendas;
  • hospedagem do site (Hostnet) e ferramentas de e-mail;
  • Google, Meta e TikTok, nos termos do item 3.7;
  • autoridades públicas, quando exigido por lei.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

  • Pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil (em regra, 5 anos).
  • Conta no site: enquanto estiver ativa ou até você pedir a exclusão.
  • Newsletter: até você se descadastrar.
  • Carrinho abandonado e contatos: pelo tempo necessário ao atendimento, e depois são apagados.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento, pelo canal do item 2:

  • confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • portabilidade;
  • informação sobre com quem compartilhamos;
  • revogação do consentimento (por exemplo, da newsletter);
  • oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), acesso ao painel restrito e protegido, e os dados de cartão ficam somente com o processador de pagamento. Nenhum sistema é 100% seguro; se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

8. Menores de idade

A loja é destinada a maiores de 18 anos e a empresas. Não coletamos dados de crianças de propósito.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.

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